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Tom a sa propre compagnie de conception web, et il a offert tous ses clients un service après-vente aussi, des problèmes avec le Internet, obtenir un meilleur accès à Internet ou la création de votre propre page en tant que navigateur option.

Les services Internet de l'entreprise a été le plus actif de tous les jours des personnes ont été jusqu'à téléphoner à des problèmes, bien que Tom ne faisait pas payer pour le service il ya eu un léger supplément de prix pour le téléphone, vous ne sont pas facturés au tarif local normal, pour commencer avec ce n'est pas le cas, mais il a occupé le plus personnel, il a dû employer pour faire face à toutes les requêtes de sorte qu'il ne pouvait pas se permettre de Jésus que, à moins que des frais nominaux.

Il a également offert à de plus grandes entreprises de ce mécanisme lui-même, sans que vous ayez à votre conception de sites Web créés par eux, avec ce service, la société devrait payer une cotisation annuelle, mais en retour, aurait reçu 24 couverture et à aucun moment vous être acheminé à un centre d'appel dans un pays différent de tous les appels ont été traités par des personnes parlant anglais qui vivait au Royaume-Uni, cela a été une autre façon de maintenir Tom trouvé ses clients heureux, mais il a également réussi à maintenir ses coûts par l'emploi de certains de ses employés de travailler à partir de la maison, cela signifie moins d'espace de bureau donc moins de dépenses, et les employés pris en charge les frais de l'Internet, ainsi, ceux qui sont employés sur une base de travail à la maison a reçu un paquet avec un logiciel pour obtenir un accès Web à Tom le serveur et des outils à leur navigateur afin de si nécessaire, elles pourraient avoir accès à l'ordinateur à distance des clients.

Dans chaque région du pays, Tom avait les chefs d'équipe qui va aller à la maison les employés et les former sur l'utilisation de la Browser et obtenir l'accès à Internet lorsque cela est nécessaire pour le serveur, ce système fonctionne très bien et la compagnie de Tom allait de la force à la force.Initialement au début Tom a eu pour faire de la publicité de la société, mais maintenant ils ont constaté qu'ils étaient assez d'affaires, soit de bouche à oreille ou par le moteur de recherche Internet comme ils l'avaient fait à la page que celui où ils sont populaires.Tom's business a été un succès florissant, il ne pouvait pas demander plus.